¡Hola a todos! Sabemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a la temida ‘Pantalla Azul de la Muerte’ (BSOD) en Microsoft Windows, especialmente cuando es causada por una actualización de seguridad. Hoy, les traemos una solución temporal publicada por CrowdStrike para ayudar a los usuarios afectados por este problema.
Contexto del Problema de BSOD con CrowdStrike
Recientemente, la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, con sede en Austin, Texas, lanzó una actualización para su agente antivirus Falcon Sensor. Desafortunadamente, algunos usuarios de Windows se encontraron con que sus ordenadores se bloqueaban en la temida ‘Pantalla Azul de la Muerte’ (BSOD) tras esta actualización. Para abordar esta situación, se ha publicado una solución de emergencia. Aquí te explicamos cómo implementarla de manera segura.
Pasos para Solucionar la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD)
Paso 1: Reiniciar en Modo Seguro o de Recuperación Lo primero que debes hacer es reiniciar tu equipo en modo seguro o de recuperación. Si tu ordenador está conectado a Internet mediante cable, puedes hacerlo reiniciando en modo seguro con conexión a red. Esto te permitirá acceder al sistema operativo con funcionalidades limitadas, pero suficientes para solucionar el problema.
Paso 2: Navegar al Directorio Específico en Windows Una vez en modo seguro, debes dirigirte a la siguiente carpeta en tu directorio del sistema: ‘%WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike’. Aquí es donde se encuentra el archivo problemático que causa la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD).
Paso 3: Renombrar el Archivo Problemático En lugar de borrar el archivo ‘C-00000291*.sys‘, te recomendamos una alternativa más segura: renómbralo. Cambia el nombre del archivo a ‘C-00000291*.bkp‘. De esta manera, puedes restaurarlo fácilmente en el futuro si es necesario.
Paso 4: Reiniciar el Computador Después de renombrar el archivo, reinicia tu computador. Debería arrancar y operar con normalidad, resolviendo así la Pantalla Azul de la Muerte.
Nota Importante: Restaurar el Archivo Posteriormente
Esta es una solución temporal. Una vez que se publique una actualización definitiva que solucione este problema, deberás regresar el archivo a su nombre original (‘C-00000291*.sys’). Esto asegurará que tu sistema mantenga la protección adecuada sin causar más problemas de BSOD.
Esperamos que esta guía te haya sido útil para resolver el problema de la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) causada por la actualización de CrowdStrike en Microsoft Windows. Mantente atento a futuras actualizaciones de para una solución definitiva.
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